دوربین های مدار بسته، تجهیزات دیجیتالی قدرتمندی می باشند که برای کنترل و نظارت مکان های متفاوتی شامل منازل مسکونی، ساختمان های تجاری، اداری، مکان های تفریحی، رستوران ها، مغازه ها و… قابل استفاده می باشند و کاربرد فراوان دارند.
عیب یابی دوربین مداربسته:

هر دوربین مداربسته ای طول عمر مفید مخصوص به خود را دارد که پس از آن عملکردهای دوربین شروع به ضعیف شدن و کارایی کمتر می کنند و به طور کلی دوربین مداربسته توانایی هایی را از دست می دهد و دیگر قادر به بروز کارایی های روز اول خود نیست. در صورت مواجه شدن با چنین مشکلاتی، کاربر درمی یابد که دوربین مداربسته دچار مشکل شده است و بعضی از این ایرادات و مشکلات شامل موارد زیر می شوند:
عدم ضبط تصاویر با کیفیت, وجود نویز و قطع و وصلی بی مورد تصویر، ضبط نکردن تصویر بر روی هارد دیسک، قطع برق کلی دوربین مداربسته، عدم ایجاد عملکرد در دکمه های دوربین و… که عیب یابی دوربین مداربسته را در این مرحله می توانیم شروع کنیم.
برای جلوگیری از پیش آمدن مشکلاتی از این دست لازم است هر چند وقت یکبار دوربین و تجهیزات آن توسط نصاب و کسی که مهارت کافی در این زمینه را دارد بررسی گردد و از نظر فنی چک شود . یافتن عیب های دوربین مداربسته شامل بررسی همه ی قطعه ها و اجزای دوربین مداربسته است که توسط تکنسین مربوطه امکانپذیر است. در مرحله عیب یابی دوربین مداربسته، منشا خرابی را پیدا می کنند و سپس کارشناس نصب که فردی با مهارت در این زمینه است، می تواند راهکارهایی را که می توانند مشکل را حل نمایند، برای عیب یابی دوربین مداربسته ارائه دهد.
دوربین مدار بسته انواع مختلفی دارد؛ بسته به این که مدل دوربین مدار بسته مورد استفاده ما چیست و در چه مکانی باید از آن استفاده شود، ویژگی ها و کاربردهای هر یک از این دوربین ها متفاوت خواهد بود. پس از نصب و راه اندازی یک دوربین مدار بسته، که این کار حتماً باید توسط افراد متخصص انجام گیرد، این امکان وجود دارد که دوربین دچار یک سری عیب و مشکل شود و یا این که در کارکرد آن مشکلی پدیدار شود.

برای حل مشکلات دوربین مدار بسته، در ابتدا باید عیوب آن را بشناسیم و سپس برای رفع آن یا تعمیر دوربین مدار بسته اقدام کنیم.

در مورد دوربین های مدار بسته شبکه باید بیان نمود، به این دلیل که این مدل از دوربین های مدار بسته تحت شبکه عملکرد دارند، بیشتر مشکلاتی که برای این دوربین ها پیش می آید مربوط به شبکه اینترنت یا ارسال تصاویر خواهد بود. اولین مشکلی که این مدل از دوربین ها با آن رو به رو خواهند شد، مشکل قطعی تصاویر است. سروری که به دوربین مدار بسته اتصال دارد، باید از نظر متصل بودن کابل ها و اتصالات جانبی به دقت کنترل گردند. ضروری است که بررسی شود که علت قطع تصاویر دوربین مدار بسته، سخت افزاری است یا نرم افزاری.
مشکل دیگر دوربین مدار بسته تحت شبکه، دسترسی نداشتن دوربین به شبکه است. برای رفع این مشکل، پیشنهاد می شود تنظیمات شبکه به خوبی کنترل گردد. سایر تنظیمات دوربین به ویژه تنظیمات نرم افزاری شبکه و دوربین را حتما کنترل شود.
راه حل دیگر برای شناختن این عیب، کنترل پورت های ورودی و خروجی دوربین است. ممکن است پورت ها، به درستی در محل مناسب خود قرار نگرفته باشند. اگر تصویر دوربین به صورت ناگهانی قطع شود و یا پرش داشته باشد، بهتر است کابل دوربین مدار بسته، کابل شبکه، بررسی سیگنال های دوربین و شبکه، نرم افزارهای دوربین به دقت مورد بررسی قرار گیرند. در این مورد حتماً IPهای شبکه را کنترل کنید. در بعضی از موارد ممکن است به خوبی نتوان به تصاویر ذخیره شده روی هارد دیسک دسترسی داشت؛ در این حالت باید فضای هارد دیسک را چک کنیم و سپس از سالم بودن بخش سخت افزاری دیسک مطمین شویم.
بعد از این که دوربین مدار بسته را نصب نمودیم، در هنگام استفاده از آن با پیغام “عدم دسترسی به هارد دیسک” رو به رو می شویم. علت ظاهر شدن این پیغام را باید در اتصالات هارد دیسک یا کابل های دوربین مدار بسته جست و جو نمود.
برخی از هارد دیسک ها توسط دستگاه های ضبط تصویر DVR و NVR حمایت نمی شوند. از جهت دیگر سرورهای شبکه باید تمامی دستگاه ها را به شکلی هماهنگ در برگیرند؛ در این حالت ممکن است تداخل سیگنال ها بسیار بالا باشند.
یکی دیگر از مشکلات رایج دوربین های مدار بسته تحت شبکه، که به طور معمول بر روی راندمان و عملکرد کل دستگاه و تصویربرداری اثر مثبتی ندارند، کندی سرعت اینترنت می باشد.
پیش از نصب دوربین مدار بسته بهتر آن است که نوع شبکه ای که قرار است دوربین به آن اتصال یابد، از لحاظ حجم انتقال داده ها و کارایی به خوبی مورد بررسی قرار گرفته باشد. تنظیمات نرم افزاری دوربین در این مورد حتماً باید به دقت اجرا گردد.

دیگر مشکلاتی که برای دوربین های مدار بسته تحت شبکه اتفاق می افتد، شامل موارد زیر می شود:
تغییر IP دوربین و شبکه
پیغام خطای نرم افزاری
قطع ثبت تصاویر
اختلال در کارایی دستگاه NVR
اختلال در کارایی دستگاه DVR
در مورد دوربین مدار بسته آنالوگ نیز مشکلاتی همانند سری دوربین های مدار بسته دیجیتال، پیش بینی می شود. در زمان قطع شدن تصویر دوربین مدار بسته آنالوگ، بهتر آن است که دستگاه DVR و یا اتصالات دوربین مدار بسته مورد بررسی و کنترل قرار گیرند.
چنانچه سیستم برق رسانی دوربین مدار بسته آنالوگ دچار مشکل گردد، دلیل آن می تواند به خاطر سیستم برق داخلی یا برق شبکه، آداپتور مرکزی، کابل ها و سیم های اتصال باشد. برای رفع و حل شدن این مشکلات، باید تمام این موارد را مورد کنترل و بررسی قرار داد.
اگر تصاویر ارسال شده از دوربین مدار بسته آنالوگ قادر نباشد روی دستگاه ضبط تصویر و یا هارد دیسک ثبت و ذخیره گردد، مشکل مهم در سالم بودن هارد دیسک و یا مقدار حافظه آن می باشد. این امکان وجود دارد که هارد دیسک خراب شده باشد، یا نیاز به فرمت شدن و راه اندازی مجدد در آن حس شود. البته به نظر می رسد باید کابل های اتصال و کابل شبکه را نیز بررسی کرد.
 

نویز زیاد دوربین مداربسته آنالوگ
چنانچه دوربین مدار بسته آنالوگ نویز زیادی داشته باشد، دلیل مربوط به اتصال کابل، بخش سخت افزاری و یا اختلالات سیگنال دستگاه های ضبط تصویر است. از نظر دیگر، توصیه می شود نرم افزار DVR را دوباره کنترل کرد. در صورت نیاز بهتر است دوباره نرم افزار را نصب و راه اندازی نمود.
مشکلات شایع در دوربین مدار بسته آنالوگ، مشابه با دوربین مدار بسته تحت شبکه است؛ برای نمونه، اشکال در عملکرد دستگاه ثبت تصویر DVR، قطع اینترنت، قطع انتقال تصاویر، اختلال در ارسال تصویر از دوربین به DVR، تغییر تنظیمات انتقال تصاویر، خرابی هارد دیسک، عدم دسترسی به تصاویر هارد دیسک و…، شامل این مشکلات می شوند.
درارتباط با انواع دوربین مدار بسته، ممکن است کیفیت تصویری که بر روی صفحه نمایشگر قابل مشاهده است، بسیار بی کیفیت تر از حد انتظار باشد. در این صورت، بهتر است ابتدا تمام اتصالات دوربین، کابل، دستگاه های ضبط تصویر، IP شبکه، مکان قرار گیری دوربین و از همه مهم تر هماهنگی دوربین و شرایط محیطی را به دقت مورد بررسی قرار داده شود. سپس برای بالا بردن کیفیت تصاویر، بخش های نرم افزاری و سخت افزاری دوربین و دستگاه ها را مجدد راه اندازی شود.
سیستم دوربین های مداربسته معمولا باید به صورت هر ۳ ماه یک بار از طرف تکنسین های متخصص بررسی شوند تا اشکالات احتمالی که پیش می آید رفع شود و سیستم دوربین مدار بسته همیشه در حال ثبت و ضبط و آماده خدماتدهی باشد. اما بعضی مواقع احتیاج داریم که کاربر خود به رفع مشکل دوربین مدار بسته بپردازد و سیستم را دوباره راه اندازی کند.

ده مشکل متداول در دوربین های مدار بسته و روش حل آن ها
عیب یابی دوربین مدار بسته در بیشتر موارد کار آسانی نمی باشد. تصمیم داریم به ده مشکل رایج در دوربین های مدار بسته و روش حل آن ها بپردازیم.
 

1. بررسی منبع تغذیه و اتصالات دوربین
اولین نکته برای عیب یابی دوربین مدار بسته بررسی منبع تغذیه و اتصالات دوربین می باشد. بعضی وقت ها قطع شدن شبکه می تواند دلیلی بر عملکرد غلط دوربین مداربسته باشد. دوربین های پروتکل اینترنت (IP) به طور معمول شاخص های LED دارند. از این شاخص ها برای انتقال داده ها در طول شبکه می توان بهره برد. ممکن است این شاخص ها در داخل دوربین جای گیرند و قابل مشاهده نباشند. در صورتی که شاخص های LED روی دوربین هستند و مشاهده می کنید که خاموش می مانند، باید بررسی کنید آیا نیروی الکتریکی مورد نیاز به دوربین می رسد یا خیر؟ دوربین شما باید به وسیله ی الکتریسیته (و نه باتری) تغذیه شود. باید مطمئن شوید دوربین به نیروی الکتریکی بیشتری نیاز دارد یا خیر.

2. کشف و ping دوربین
آدرس IP دوربین خود را با چک کردن discovery دوربین پیدا کنید. پس از این که آدرس IP را یافتید، می توانید با استفاده از لپ تاپ یا گوشی هوشمند خود دوربین را ‘ping’ کنید. سپس می توانید میزان استحکام ارتباط را چک کنید. در موتور جستجوی ویندوز خود حروف ‘cmd’ را بنویسید تا یک خط فرمان DOS برای شما ایجاد شود. زمانی که خط فرمان بالا آمد از شما خواسته می شود تا کلمه ‘ping’ را به همراه آدرس IP وارد کنید. حال این امکان وجود دارد که بر روی صفحه نمایشگر شما عبارت ‘Request Time Out’ و یا ‘Destination Host Unreachable’ نمایش داده شود.
در صورتی که این پیغام نمایش داده شد بررسی کنید که آیا لپ تاپ یا گوشی هوشمند شما به همان شبکه ای که دوربین متصل است اتصال دارد یا نه؟ در صورتی که دوربین را در شبکه می بینید سعی کنید با استفاده از مرورگر خود اتصال را ایجاد کنید.

3. اطلاع از نام کاربری و کلمه عبور
در صورتی که موفق بودید دوربین را ‘ping’ کنید اما نتوانستید اتصال را برقرار کنید، ممکن است نام کاربری یا کلمه عبور را اشتباه تایپ کرده باشید. در این صورت شما باید به دفترچه راهنما رجوع نمایید.

4. بررسی جداول ARP
جداول ARP را که معمولا در خارج از دوربین قرار دارد را بررسی کنید. جداول ARP به شما این امکان را می دهند که آدرس های MAC و IP معادل را بیابید.

5. اطمینان از عدم ناسازگاری آدرس های IP با یکدیگر
در شرایطی که شما بیشتر از یک دوربین دارید اطمینان حاصل کنید که دوربین ها آدرس های IP مختلفی داشته باشند. مشابهت IP دوربین ها باعث می شود که شما قادر نباشید به یک یا همه دوربین ها دسترسی داشته باشید. آدرس IP مشترک ممکن است عیب یابی دروبین مداربسته را به امری دشوار مبدل سازد.

6. ارتقاء سیستم عامل به منظور عیب یابی دوربین مدار بسته
اطمینان حاصل کنید که دوربین شما آپدیت است. شما می توانید این عمل را با اتصال به VMS و دسترسی به صفحه وب دوربین به انجام رسانید.

7. راه اندازی مجدد دوربین
در بعضی مواقع این اولین کاری است که برای مشکل یابی دوربین مداربسته انجام می دهیم. دوربین را به مدت 10 تا 20 ثانیه خاموش نمایید و پس از آن تنظیمات را دوباره انجام دهید.

8. بررسی کابل ها
مطمئن شوید که کابل ها مستقیم و کاملا محکم و سالم می باشند. چرا که کابل های گره خورده و سست می توانند مشکلات دوربین را ایجاد نمایند.

9. برگرداندن دوربین به تنظیمات کارخانه
این کار ممکن است همه کارهای گذشته شما را از میان ببرد اما می تواند به شما در عیب یابی هر نوع مشکلی کمک نماید. شما به راحتی می توانید با فشردن دکمه بازنشانی که در پشت دوربین جای دارد، دوربین را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

10. تماس با شرکت تولید کننده یا ارائه کننده نظارت از راه دور
در صورتی که شما مطمئن نیستید که چه اقدامی برای عیب یابی دوربین مداربسته مناسب است، می توانید از یک متخصص کمک بگیرید و از او درخواست کنید تا تمام اقدامات مورد نیاز را برای عیب یابی انجام دهد.

اخطار قطع توان (قطع تصویر) دوربین مداربسته چیست؟
دلیل قطع توان یا قطع تصویر و عدم نمایش تصویر در مانیتور به طور معمول به یکی از دلایل زیر است؛ عیب یابی در آموزش نصب دوربین مدار بسته به تجربه و اطلاعات مفیدی در زمینه های دوربین های Analog ،HD و IP نیاز دارد که در مطالب بیان شده سعی شده تا به صورت کامل این مطالب به کسانی که با این موارد سر و کار دارند انتقال داده شود. در ادامه دلایل برخی از این خطاها را مشاهده می نمایید:

منبع تغذیه بیش از حد گرم شده و یا عمر آن رو به تمام شدن است.
منبع تغذیه یا کابل برق دوربین قطع شده باشد.
فیش BNC پشت دوربین از دوربین مدار بسته آنالوگ جدا شده باشد.
فیش BNC پشت DVR از آن قطع شده است.
مغزی یا شیلد سیم کواکسیال از داخل بریده گشته باشد.
چنانچه در بین مسیر اتصال سیم کواکسیال له شدگی و یا بریدگی و قطعی پیدا کرده باشد.
دوربین مداربسته دچار مشکل و آسیب دیدگی شده است.
لنز یا دیافراگم خودکار دوربین خراب شده باشد.
درگاه RJ45 شبکه از قسمت پشتی دوربین مداربسته دیجیتال اتصالش قطع شده باشد.
کابل شبکه یی که به دوربین مداربسته دیجیتال متصل است در آن قطعی یا اتصال ایجاد شده باشد.
در دوربین های مداربسته دیجیتال این امکان وجود دارد سوییچ شبکه خاموش شده باشد.
این امکان را باید در نظر گرفت که خار درگاه دچار شکستگی شده باشد و درگاه RJ45 از سوئیچ خارج شود.

راه کار:
می توان با در نظر گرفتن موارد بالا به عیب یابی پرداخت و مسئله را حل نمود، همچنین اگر بین راه از رابط BNC تقویت کننده تصویر یا سه راهی بهره برده ایم، باید امتحان گردد.
در DVR و NVRهای پیشرفت یافته، سیستم هشدار قطع تصویر صوتی در دسترس است که در صورتی که از مانیتور دور باشد و یا خاموش بودن آن، اگر تصویری قطع شود، دستگاه ذخیره ساز دوربین مداربسته، آلارمی را ایجاد می کند تا کاربر متوجه شود تصویر قطع شده است.
در توضیح کلی باید بیان کنیم که در مواردی که مهم ترین آن از یاد بردن رمز عبور است، سیستم خود را باید ریست کنیم که برای این کار بهتر آن است که به نمایندگی مورد نظر رجوع کنیم و پیش از آن نیز راه کارهایی را بیندیشیم تا از پیش آمدن این دست اتفاقات جلوگیری نماییم.